->

Клиентоориентированный, Holtop удостоен пятизвездочного сертификата послепродажного обслуживания

HOLTOP был удостоен пятизвездочного сертификата послепродажного обслуживания после строгой проверки сертификационным органом.Пятизвездочная сертификация послепродажного обслуживания основана на стандарте «Система оценки послепродажного обслуживания» (GB / T27922-1011), который сертифицирован сертификационным органом после тщательной и тщательной проверки.

 Пятизвездочное послепродажное обслуживание (8)

Пятизвездочная сертификация послепродажного обслуживания

Пятизвездочная сертификация послепродажного обслуживания подчеркивает высокое качество и эффективное качество обслуживания Holtop, а также научные и безупречные возможности обслуживания за последние 20 лет и является убедительным доказательством концепции обслуживания Holtop, ориентированного на клиента.

«Система оценки послепродажного обслуживания» - это система стандартов обслуживания, провозглашенная и внедренная Министерством торговли, которая объективно отражает реальную ситуацию послепродажного обслуживания предприятий и точно измеряет фактический уровень их послепродажного обслуживания. Это первый общеотраслевой стандарт сертификации услуг, одобренный Китаем, и наиболее ценная сертификация услуг.

 Пятизвездочное послепродажное обслуживание (9)

Согласно стандарту, оценочная группа провела строгий обзор компании по трем показателям: система послепродажного обслуживания, обслуживание продуктов и обслуживание клиентов.

Обзор системы послепродажного обслуживания

Благодаря постоянным исследованиям и практике компания Holtop сформировала крупномасштабную, систематическую и ориентированную на процесс систему послепродажного обслуживания. В рамках предпродажной подготовки HOLTOP обеспечивает профессиональное обследование объекта, техническую поддержку и демонстрацию технико-экономического обоснования; в сфере продаж HOLTOP предоставляет безупречные услуги по установке и вводу в эксплуатацию; в послепродажном обслуживании HOLTOP предоставляет круглосуточные эксклюзивные индивидуальные услуги для реагирования на чрезвычайные потребности клиентов.

 Пятизвездочное послепродажное обслуживание (10)Пятизвездочное послепродажное обслуживание (11)

Команда оценки провела аудит более 20 торговых организаций и сервисных центров HOLTOP, расположенных в крупных городах Китая. HOLTOP обладает самой надежной сервисной сетью в отрасли, где работают инженеры по обслуживанию и оснащены быстрыми и многоканальными каналами поставки запчастей, что позволяет ей предоставлять своим клиентам эффективное и быстрое послепродажное обслуживание.

 Пятизвездочное послепродажное обслуживание (12)Пятизвездочное послепродажное обслуживание (1)

Обзор товаров и услуг

HOLTOP имеет строгую сертификацию системы менеджмента качества. Продукты управляются в замкнутом цикле от производства, распределения и установки. Строгий процесс контроля качества также обеспечивает отличное качество продукции и высокую надежность. Отслеживаемый дизайн решения, производство продукции и логистика значительно экономят время послепродажного обслуживания, что было высоко оценено командой оценки.

Пятизвездочное послепродажное обслуживание (2)Пятизвездочное послепродажное обслуживание (3)

Обзор службы поддержки клиентов

Запуская на регулярной основе образцы вопросников по использованию оборудования и послепродажного обслуживания для наших клиентов, мы получаем истинное понимание потребностей и проблем клиентов и постоянно улучшаем технические возможности послепродажного обслуживания, эффективность решения проблем и удовлетворенность клиентов. .

Годовой уровень удовлетворенности послепродажным обслуживанием Holtop Group превышает 99%, а удовлетворенность и признание клиентов дает нам еще большую мотивацию к работе.

 Пятизвездочное послепродажное обслуживание (4)Пятизвездочное послепродажное обслуживание (5)

Пятизвездочный рейтинг - это наивысший рейтинг в сертификации послепродажного обслуживания. Это означает, что уровень сервиса Holtop признан экспертами и потребителями. Это также побуждает нас принимать позитивные меры для улучшения наших услуг и повышения качества обслуживания клиентов.

Пятизвездочное послепродажное обслуживание (6)


Время публикации: 26 августа-2021